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金领专员

发布时间:2017-10-11 信息关注度:18人次
中国人寿财产保险股份有限公司新沂市支公司  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:50-99人 公司性质:国企 公司行业:保险

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
10人
工作地点:
新沂新沂市区中国人寿保险
联 系 人:
徐经理
QQ交谈:
--
月  薪:
3000-4999元查看此职位薪水分析
学历要求:
不限
工作经验:
不限
电子邮箱:
联系电话:
153****3075查看完整电话

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:

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